الشروط والأحكام الخاصة بخدمة صيانة GLP®

صورة البانر

الخدمات:

  1. يُجري فنيّو GLP® المؤهلون مسحًا شاملًا للموقع لتحديد حالة منتجات GLP المركّبة فقط.
  2. يحدد قسم مراقبة الجودة في GLP® ما إذا كان تعطّل المنتجات ناتجًا عن عيب في التصنيع أو عن أسباب أخرى.
  3. يقتصر عمل فنيّي GLP® المؤهلين على تحديد الحالة الراهنة لمنتجات GLP® وتركيبها أو إصلاحها، وهم مؤهلون لفحص منتجات GLP® فقط.
  4. يرفع فنيّو GLP® المؤهلون نتائجهم إلى قسم مراقبة الجودة في GLP® لتحديد سبب العطل أو التعطّل.

الشروط والأحكام:

  1. تبلغ تكلفة الساعة الأولى من خدمة صيانة GLP® ‏150 درهمًا إماراتيًا (AED 150)، وتُحتسب كل ساعة إضافية بسعر 100 درهم إماراتي (AED 100) للساعة. تشمل هذه الرسوم أجور العمالة المتخصصة من GLP® فقط، ولا تشمل تكلفة أي مواد.
  2. إذا قرر قسم مراقبة الجودة في GLP® أن العطل أو الخلل في المنتج ناتج عن عيب في التصنيع، تقوم GLP® باستبدال المنتجات أو إصلاحها دون أي تكلفة على المستهلك إذا كانت لا تزال ضمن فترة الضمان (مع ضرورة تقديم فاتورة GLP® الأصلية)، باستثناء تكاليف التركيب. أما منتجات GLP® التي انتهت فترة ضمانها، فتترتب عليها تكاليف للاستبدال أو الإصلاح، إضافةً إلى تكاليف تركيب منفصلة يمكن تقديم عرض سعر بها للعميل عند الطلب.
  3. إذا تعطلت أي من منتجات GLP® لأي سبب آخر غير عيوب التصنيع، يقدّم فريق GLP® حلًّا تترتب عليه تكاليف إضافية للإصلاح أو الاستبدال. ولا تشمل هذه التكاليف تكاليف التركيب، والتي يمكن احتسابها بشكل منفصل إذا وافق المستهلك على قيام فنيّي GLP® المؤهلين بأعمال التركيب.
  4. يجب تقديم عروض أسعار منفصلة للعميل بتكاليف تركيب المنتجات البديلة أو المُصلَحة أو المنتجات الإضافية (التي تُشترى بشكل منفصل).

طريقة الدفع:

  1. عند الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بخدمة صيانة GLP®، يرسل قسم المحاسبة في GLP® رابط دفع ببطاقة الائتمان لقيمة الساعة الأولى. وبعد تأكيد الدفع، يحدد قسم العمليات في GLP® موعد المسح وتاريخه.
  2. تُدفع أي ساعات إضافية أو أي تكاليف أخرى مستحقة للمواد أو التركيب بعد انتهاء مسح الموقع، عبر جهاز الدفع ببطاقة الائتمان أو نقدًا. ويقوم فنيّ GLP® المؤهل بتعبئة قسيمة مسح توضح الأعمال المنجزة، ويوقّعها العميل عند اكتمال المسح.
  3. يتم تقديم عروض أسعار للعميل عند الطلب بأي تكاليف إضافية للتركيب أو إصلاح المنتجات أو استبدالها أو المواد، ويمكن الدفع عبر رابط دفع قبل البدء بأي أعمال إضافية.
أوافق على الشروط والأحكام الخاصة بخدمة صيانة GLP®*