سياسة الضمان والإرجاع لدى GLP®

سياسة الضمان

تضمن GLP® أن جميع وحدات الإنارة LED ومشغّلات LED ومزوّدات الطاقة والمحوّلات المغناطيسية والمؤقتات والخلايا الضوئية وشرائط LED ومصابيح LED المشمولة باتفاقية الضمان الخاصة بنا خالية من عيوب المواد عند تركيبها بشكل صحيح وفي ظروف التشغيل العادية.

لا تتجاوز مدة تغطية الضمان الممتد الإجمالية فترات الضمان التالية، اعتبارًا من تاريخ شهادة الاستلام (TOC) أو تاريخ التسليم أو تاريخ الشراء:

1. 5 سنوات لوحدات الإنارة الداخلية LED
2. 3 سنوات لوحدات الإنارة الخارجية LED
3. 3 سنوات لمشغّلات LED ومزوّدات الطاقة الإلكترونية
4. 3 سنوات للمؤقتات والخلايا الضوئية ولوحات التوصيل
5. 3 سنوات لشرائط إضاءة LED والمصابيح الأنبوبية
6. سنة واحدة لمصابيح LED الفتيلية
7. سنتان لمصابيح GU10 وGU5.3
8. 5 سنوات لمزوّدات الطاقة المغناطيسية
9. 5 سنوات لكابلات الألياف الضوئية وملحقاتها
10. سنتان لأجهزة الألياف الضوئية

القيود:

الضمان محدود، ولا تغطي GLP® الأضرار الناتجة عن:

أ. تركيب أيٍّ من المنتجات المذكورة أعلاه بواسطة كهربائيين غير مؤهلين.

ب. توصيل أيٍّ من المنتجات المذكورة أعلاه بجهد دخل غير صحيح.

ج. الاستخدام غير السليم لأيٍّ من المنتجات المذكورة أعلاه، مثل عدم الالتزام بإجراءات التوصيل الكهربائي القياسية.

د. توصيل أيٍّ من المنتجات المذكورة أعلاه بمشغّل أو مزوّد طاقة غير معتمد من GLP® أو لم تقم GLP® ببيعه.

إجراءات المطالبة:

أ. إذا ظهرت على وحدة الإنارة أي علامة على وجود عطل أو عيب، يُرجى إبلاغ GLP® فورًا.

ب. تحدد GLP® حصريًا ما إذا كان الجزء قابلًا للإصلاح أو يحتاج إلى استبدال، وتتولى إجراء الاختبارات اللازمة لذلك.

ج. إذا تم التوصيل والتركيب بواسطة فريق GLP®، فإن GLP® تتحمل تكلفة العمالة وقطع الغيار معًا.